We Want You – Ohne Sie geht’s nicht!
Sie verbinden technisches Know-how mit organisatorischem Geschick und haben Freude daran, internationale Kunden und Servicetechniker bei anspruchsvollen technischen Herausforderungen zu unterstützen? Sie behalten auch in hektischen Situationen den Überblick und koordinieren weltweite Serviceeinsätze mit Weitblick und Engagement? Dann sind Sie hier genau richtig!
Für unseren Kunden, ein international tätiges und führendes Unternehmen im Bereich Maschinen- und Anlagenbau, suchen wir eine technisch versierte, organisationsstarke und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit als
Technischer Kundendienstkoordinator International 100% (a)
Ihre Aufgaben:
- Selbständige Analyse und Lösung technischer Kundenprobleme per Telefon und E-Mail
- Technische Unterstützung und Beratung der internationalen Servicetechniker bei Herausforderungen direkt vor Ort
- Planung, Koordination und Überwachung weltweiter Serviceeinsätze, Inbetriebnahmen, Revisionen und Reparaturen
- Gesamtverantwortung für die Organisation der Serviceeinsätze inklusive Terminplanung, Reisebuchungen, Unterkünften und Einsatzvorbereitungen
- Koordination von Ersatzteillieferungen sowie Abstimmung mit den zuständigen internen Fachabteilungen
- Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation zwischen Kunden, internationalen Vertretungen, Servicetechnikern und internen Stellen
- Überwachung der laufenden Einsätze und Gewährleistung einer termingerechten und kundenorientierten Abwicklung
Ihr Profil:
- Abgeschlossene technische Grundausbildung, vorzugsweise im mechanischen oder elektromechanischen Bereich, ergänzt durch eine kaufmännische oder betriebswirtschaftliche Weiterbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Kundendienst, Service oder in einer vergleichbaren Funktion im Maschinen- und Anlagenbau
- Sehr gutes technisches Verständnis sowie die Fähigkeit, Kundenprobleme selbständig zu analysieren und telefonisch passende Lösungswege aufzuzeigen
- Erfahrung in der Koordination und Organisation internationaler Serviceeinsätze und Geschäftsreisen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
- Ausgeprägtes Organisationstalent sowie eine strukturierte, selbständige und vorausschauende Arbeitsweise
- Hohe Dienstleistungsorientierung, Kommunikationsstärke und Freude am internationalen Kundenkontakt
- Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch in hektischen Situationen den Überblick zu behalten und Prioritäten richtig zu setzen
Unser Kunde bietet:
- Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Schlüsselposition in einem international ausgerichteten Industrieunternehmen
- Eine zentrale Drehscheibenfunktion innerhalb des Kundendienstes mit vielseitigen technischen und organisatorischen Aufgaben
- Die Möglichkeit, Ihre technischen, kaufmännischen und organisatorischen Fähigkeiten gezielt einzubringen
- Eine sorgfältige und umfassende Einarbeitung
- Moderne Arbeitsmittel und ein professionelles Arbeitsumfeld
- Attraktive Anstellungsbedingungen und fortschrittliche Sozialleistungen
Können wir Sie begeistern, in einem renommierten und international erfolgreichen Unternehmen eine zentrale Rolle im technischen Kundendienst einzunehmen? Sind Sie motiviert, Ihre technischen und organisatorischen Fähigkeiten einzusetzen, internationale Serviceeinsätze erfolgreich zu koordinieren und einen nachhaltigen Mehrwert für Kunden und Unternehmen zu schaffen?
Dann senden Sie bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Foto per E-Mail an die untenstehende Adresse. Für weitere Auskünfte steht Ihnen Mike Altorfer gerne zur Verfügung.